Les idées narratives au service d’un collectif de managers


 LES IDÉES NARRATIVES AU SERVICE D’UN COLLECTIF DE MANAGERS.

Par Françoise Quennessen et Jean Louis Roux.

Pour cette mission et le choix des outils narratifs, Jean Louis Roux,  a estimé que pour participer activement à l’animation et au recueil des informations, une personne seule ne pouvait assumer.

Problème posé :

Une équipe de managers a été malmenée par un directeur exigeant. Plusieurs personnes ont du arrêter le travail pour cause de dépression, des clans se sont formés, l’ambiance dans l’équipe est très tendue !

Consulté par la Direction d’une entité de production sur les problèmes vécus par une équipe de managers, et après avoir entendu « l’histoire » du point de vue de la direction, il a été proposé de mettre en œuvre les idées narratives dont le but d’aboutir à la rédaction d’un « document collectif »

Nous vous proposons dans le document joint en PDF de suivre les quatre  interventions :

La première intervention à été consacrée à un rendez-vous avec la direction et le recueil de l’histoire de l’unité de production du point de vu du Directeur et de la DRH.

La seconde intervention a été consacrée à l’écoute individuelle de chacun des managers de leur récit de l’histoire du site de production. Ce travail préliminaire a permis de recueillir les informations nécessaires à la préparation de trois  journées d’échanges avec le Groupe.

Les trois séances suivantes ont pour objet des entretiens collectifs avec les managers de l’équipe, entretiens qui n’abordaient que le domaine professionnel.

Ces trois journées  ont été organisées sur le mode de « cérémonies définitionnelles » et mettent en avant une idée originale utilisant une « Relation au temps de l’histoire » et un exercice unique ‘Une carte des savoir et pouvoir faire’ des capacités et ressources de chacune des personnes. Vous trouverez, aussi, les questions élaborées sur la base des informations recueillies lors des entretiens individuels, sachant que l’anonymat de chacun a été respecté.

Cet article très documenté permet un partage détaillé, étape par étape, d’une intervention narrative en entreprise – Article JLR FQ 160212

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